Le Vendeur Doit Refuser Le Client.

Si le client dit: "Je n 'ai pas le temps!"

Alors...MarketingJe comprends.Je n 'ai jamais eu assez de temps.Mais dans trois minutes, Vous croirez que c 'est un sujet très important pour vous... "

Si le client dit: "Je n 'ai pas le temps!"

Le vendeur aurait dû dire: "Monsieur, le riche Rockefeller américain a dit qu 'il est plus important de passer une journée par mois à calculer l' argent que de travailler 30 jours entiers!Il nous faut 25 minutes!S' il vous plaît, fixez une date, choisissez une heure de votre choix.Je serai à proximité de votre firme lundi et mardi, donc je peux vous rendre visite lundi matin ou mardi après - midi! »

Si le client dit: "Je ne suis pas intéressé."

Alors le vendeur devrait dire: "Oui, je comprends parfaitement que vous ne pouvez pas immédiatement vous intéresser à une chose qui ne vous fait pas confiance ou qui n 'a pas d' informations à la main, les doutes sont tout à fait naturels, laissez - moi vous expliquer, quel jour est - il approprié?".

Si le client dit:IntérêtParticiper

Je comprends très bien, Monsieur, qu 'il est difficile de vous intéresser à quelque chose qui n' a pas de sens.C 'est pour cette raison que je veux vous faire rapport ou vous expliquer en personne.Viens te voir lundi ou mardi, d 'accord?

Si le client dit: "Pourriez - vous m 'envoyer l' information?"

Alors le vendeur devrait dire: "Monsieur, nous avons toutes nos informations.DesignLe plan et le projet doivent être alignés sur les descriptifs du personnel et être révisés individuellement pour chaque client, c 'est - à - dire qu' il s' agit d 'un outil de mesure.Je ferais mieux de venir te voir lundi ou mardi.Ce serait mieux d 'attendre le matin?

Si le client dit "Désolé, je n 'ai pas d' argent!"

Je sais que vous êtes le seul à connaître votre situation financière.Mais maintenant, il est urgent de planifier l 'ensemble du projet, ce qui sera le plus avantageux pour l' avenir!Puis - je venir le lundi ou le mardi? "Je comprends.Après tout, il y a peu de gens, c 'est pourquoi nous commençons maintenant à choisir un moyen de maximiser les bénéfices avec le moins d' argent possible, ce qui n 'est pas la meilleure garantie pour l' avenir?À cet égard, je suis prêt à contribuer à vos efforts, et puis - je vous rendre visite mercredi prochain ou le week - end?

Si le client dit: « Nous ne sommes pas encore sûrs de ce qu 'il adviendra de l' évolution des activités ».

Alors le vendeur devrait dire: "Monsieur, nous devons nous inquiéter de l 'évolution future de l' entreprise, vous vous référez d 'abord, pour voir où notre programme d' approvisionnement est avantageux, n 'est - ce pas faisable.Je passerai lundi ou mardi?

Si le client dit: "pour prendre une décision, je dois d 'abord parler aux partenaires!"

Alors...MarketingJe comprends parfaitement, Monsieur, quand pouvons - nous parler avec votre partenaire?

Si le client dit: "Nous vous recontacterons!"

Le vendeur devrait alors dire: "Monsieur, vous n 'avez peut - être pas beaucoup de volonté pour l' instant, mais je suis toujours heureux de vous faire comprendre que si vous êtes en mesure de participer à cette entreprise.Ça te fera du bien.

Si le client dit: "en parlant ou en vendant?"

Le vendeur devrait alors dire: "bien sûr, j 'ai vraiment envie de vendre quelque chose pour vous, mais si je peux vous apporter quelque chose qui vous fait penser qu' il vaut la peine d 'attendre, je vous le vendrai.On va en discuter ensemble?Je viens te voir lundi prochain?Ou crois - tu que je devrais venir vendredi?

Si le client dit: "Je vais y réfléchir."

Alors le vendeur devrait dire: "Monsieur, n 'avons - nous pas déjà discuté de l' essentiel?Qu 'est - ce qui t' inquiète?

Si le client dit: "Je vais y réfléchir, je t 'appellerai la semaine prochaine!"

Le vendeur devrait alors dire: "bienvenue au téléphone, Monsieur, est - ce plus simple?Je t 'appelle mercredi à 13 heures ou tu préfères jeudi matin?

Si le client dit: "Je dois d 'abord consulter ma femme!"

Alors le vendeur devrait dire: "Oui, Monsieur, je comprends.Pourriez - vous inviter Madame à parler?Ce week - end ou quel jour préférez - vous? "

Il y a beaucoup de rejets similaires, nous ne pouvons certainement pas les énumérer tous, mais en fait, la même façon de traiter, c 'est de transformer le refus en affirmation et de laisser la volonté du client de refuser,MarketingSuivre par avion, inciter les clients à accepter leurs propres conseils.